Stojąc na straży praw i wolności obywatelskich Rzecznik Praw Obywatelskich dąży do stworzenia realnych gwarancji przestrzegania praw obywateli. W przypadku ofiar przestępstw sprawą podstawową jest realizacja ustawowych zapisów przewidujących uwzględnienie prawnie chronionych praw pokrzywdzonego.
W lipcu 2004 roku Rzecznik Praw Obywatelskich przekazał Ministrowi Sprawiedliwości Krajowy Program Na Rzecz Ofiar Przestępstw (opracowanie Programu jest jednym z najważniejszych zamierzeń legislacyjnych Ministerstwa Sprawiedliwości w roku 2008). Dostęp do informacji o możliwej pomocy i wsparciu był jednym z ważnych postulatów organizacji rządowych i pozarządowych, które pracowały przy stworzeniu Krajowego Programu.
Wychodząc naprzeciw temu postulatowi BRPO opracowało program pomocy ofiarom przestępstw. Dostępna tu i sukcesywnie aktualizowana informacja dotyczy: organizacji świadczących pomoc ofiarom przestępstw, aktów prawnych regulujących sytuację prawną osoby pokrzywdzonej przestępstwem oraz prezentuje konkretne instytucje prawne, jak np. mediacja, służące zadośćuczynieniu wyrządzonej krzywdy.
Informacja o istniejących miejscach i formach pomocy ofiarom przestępstw została zebrana już w połowie 2003 roku od Województw, zaktualizowana w roku 2005 i zamieszczona na stronie internetowej RPO. Informacja została uzupełniona o dane tych organizacji, które od lat świadczą pomoc pokrzywdzonym i współpracują z RPO, a które nie znalazły się w wykazach Wojewodów oraz o dane rządowych ośrodków pomocy dla ofiar przestępstw (Lokalnych Ośrodków Wsparcia).
Mamy nadzieję, że przedstawiając pierwszy tak szeroki zbiór informacji na temat miejsc i form pomocy dostępnej ofierze przyczyniamy się do skutecznego wsparcia osób pokrzywdzonych przestępstwem. Informacja jest podstawą, bez której poziom zagubienia, frustracji, wrażenia zaniedbania ze strony organów państwa pogłębia poziom wiktymizacji ofiar. Ofiara przestępstwa pozostaje ofiarą, jeśli skazana jest na bezradność. Nie przez przypadek prawo do informacji należy do jednego z podstawowych praw człowieka, a art. 2 § 1.3 kpk stanowi, że postępowanie karne ma uwzględnić prawnie chronionych interesów pokrzywdzonego. Aby tak się stało potrzeba: odpowiedniego prawa, informacji o nim przekazanej zainteresowanym w sposób dla nich zrozumiały, a także infrastruktury świadczącej stosowną pomoc, tak by pokrzywdzona/y nie byli skazani na rolę ofiary i jak najszybciej odzyskali kontrolę nad swoim życiem.